Goede beveiliging gaat verder dan alleen een betrouwbaar alarmsysteem. De particuliere alarmcentrale (PAC) is een cruciaal onderdeel van de veiligheidsketen. Een PAC bestaat uit getrainde professionals die 24/7 klaarstaan om snel te handelen in geval van nood, zoals inbraak of brand. Maar wat is een PAC precies en wanneer is aansluiting bij een PAC verplicht? In dit artikel leggen we het uit.
Wat is een PAC?
Een particuliere alarmcentrale is een meldkamer die signalen opvangt van aangesloten alarmsystemen. Bij een inbraak, brand of overval ontvangt de PAC onmiddellijk een melding. Deze meldkamer schakelt meteen de politie of brandweer in. Het is belangrijk om te weten dat de politie pas in actie komt bij een melding van een alarmcentrale.
PAC’s zijn vaak goed beveiligd, met hermetisch afgesloten bunkers en kogelwerend glas. De meldkamer is 24 uur per dag bemand door beveiligers, wat betekent dat je woning of bedrijfspand echt goed beveiligd is met de hulp van een PAC. De gecertificeerde medewerkers hebben de expertise om adequaat te reageren en kunnen effectieve communicatie waarborgen in noodsituaties.
Aan welke vereisten moet een PAC voldoen?
Om als PAC te mogen opereren, moet de centrale voldoen aan de eisen van de EN 50518-norm, die betrekking heeft op de eisen en richtlijnen voor particuliere alarmcentrales. Deze norm stelt hoge eisen aan de infrastructuur, beveiliging en de procedures van de meldkamers om een betrouwbare en veilige dienstverlening te garanderen. De EN 50518 richt zich op zaken zoals de fysieke beveiliging van de meldkamer en de kwaliteit van de monitoring.
Is aansluiting via een PAC verplicht?
Of een installatie verplicht moet worden aangesloten op een PAC, hangt af van de beveiligingsmaatregelen die nodig zijn. Deze maatregelen worden bepaald door de VRKI (Vereniging Risico- en Kwaliteitsmanagement in de Installatietechniek). Afhankelijk van de waarde van je goederen en de inbraakgevoeligheid van je pand, wordt je inboedel ingedeeld in een risicoklasse. In hogere risicoklassen is aansluiting op een PAC verplicht.
De Bemande Meldkamer
Bij een professionele PAC, zoals Service Centrale Nederland B.V., staan gespecialiseerde centralisten 24/7 voor je klaar. Ze ontvangen en behandelen alarm-, brand- en overvalmeldingen, evenals technische storingen. Hun werkwijze is gericht op snelle en persoonlijke afhandeling van meldingen, waarbij ze contact opnemen met de juiste personen of instanties.
De meldkamer is uitgerust met de nieuwste technologieën om optimale dienstverlening te waarborgen. Klanten kunnen bovendien gebruikmaken van een persoonlijke code of wachtwoord, wat het proces tijdens een alarmmelding versnelt en vergemakkelijkt.
Lijst van Belangrijke Punten over PAC’s
Risicoklassen: Beveiliging wordt afgestemd op de waarde van goederen en inbraakgevoeligheid. .
Definitie: Een PAC is een meldkamer die alarmmeldingen opvangt en snel handelt.
Norm: Een PAC moet voldoen aan de eisen van de EN 50518-norm.
Verplicht: Aansluiting bij een PAC is afhankelijk van risicoklasse en beveiligingsmaatregelen.
24/7 Monitoring: PAC’s zijn continu bemand door getrainde professionals.
Technologie: Modern uitgeruste meldkamers voor optimale dienstverlening.
Communicatie: Effectieve communicatie tussen centralisten en klanten is cruciaal.
Klantgericht: Focus op snelle, persoonlijke afhandeling van meldingen.
| Naam | Plaats | Telefoonnummer | Website | KIWA EN 50518 |
|---|---|---|---|---|
| Alarm Meldnet | Roermond | 0475393939 | alarmmeldnet.nl | Certificaatnummer K98123-2, Norm EN 50518, Actief, Scope: Intruder and holdup alarm systems (I&HAS), Video surveillance systems (VSS), etc. |
| BBD Mobiele Surveillance B.V. (Huschka Group) | Zoetermeer | 071 402 0401 | www.huschka.nl | Certificaatnummer K104386-2, Norm EN 50518, Actief, Scope: I&HAS, VSS voor beveiligingsapplicaties |
| C24 Alarm & monitoring | Wenum Wiesel | 055 5486666 | c24.nl/meldkamer | Certificaatnummer K90618-4, Norm EN 50518, Gecertificeerd, Scope: I&HAS, VSS |
| EuroPAC Alarmcentrale V.O.F. | Oss | 0412654000 | europac.nl | Certificaatnummer K73048-4, Norm EN 50518, Actief, Scope: I&HAS, VSS, etc. |
| Fair Play Centers Beveiliging B.V. | Kerkrade | N.v.t. | N.v.t. | Certificaatnummer K109618-1, Norm EN 50518, Actief, Scope: I&HAS, VSS voor niet-beveiligingsapplicaties |
| G4S Secure Solutions | Amsterdam Zuidoost | 0204307500 | g4s.nl | N.v.t. |
| MPL Alarm & Communicatie Centrale B.V. | Barneveld | 0882020730 | mpl.nl | Certificaatnummer K108801-1, Norm EN 50518, Gecertificeerd, Scope: I&HAS, VSS |
| NVD Beveiligingsgroep / PAC | Haarlem | 0235414414 | nvd.nl | N.v.t. |
| RoutIT B.V. | Ede | 0884372636 | routit.nl | Certificaatnummer K98966-2, Norm EN 50518, Actief, Scope: I&HAS |
| Securitas Alert Services B.V. | Geldrop | 0883221100 | alertservices.nl | Certificaatnummer K102433-3, Norm EN 50518, Gecertificeerd, Scope: I&HAS, VSS, FAS |
| Security Monitoring Centre b.v. | Tiel | 0344678451 | smc-alarmcentrale.nl | N.v.t. |
| Service Centrale Nederland | Landgraaf | 0852022222 | servicecentralenederland.nl | Certificaatnummer K-0219301-1, Norm EN 50518, Actief, Scope: I&HAS, VSS |
| Stanley Security Alarmcentrale | Amsterdam Zuidoost | 0880506600 | stanleysecurity.nl | N.v.t. |
| Trigion Alarmcentrale B.V. | Schiedam | N.v.t. | N.v.t. | Certificaatnummer K82649-5, Norm EN 50518, Actief, Scope: I&HAS, VSS voor beveiligingsapplicaties en andere toepassingen |
| ViewControl BV | Sliedrecht | 0184434100 | viewcontrol.nl | Certificaatnummer K99479-2, Norm EN 50518, Actief, Scope: I&HAS, VSS |
| Schipper Security B.V. | Veenendaal | 0318526026 | schippersecurity.nl | Certificaatnummer K105428-3, Norm EN 50518, Gecertificeerd, Scope: I&HAS, VSS |