Deze pagina is voor het laatst aangepast op 14-09-2023.

U deelt uw persoonsgegevens met ons. Als u zelf met ons contact opneemt of als wij contact met u opnemen in het kader van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met deze gegevens. In deze verklaring leest u hoe we omgaan met uw gegevens en uw privacy.

PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERWERKEN

LVBH vewerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieroner vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • NAW gegevens (naam, adres, woonplats);
  • Telefoonnummer;
  • E-mailadres;
  • Bankrekeningnummer (IBAN);
  • Zonodig andere noodzakelijke gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst.

VERWERKEN

LVBH verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • U te kunnen bellen en of mailen indien nodig is om onze diensteverlening uit te kunnnen voeren;
  • U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
  • LVBH verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze dossiervorming.
  • Als uw bedrijf of organisatie persoonsgegevesn van medewerkers aan LVBH doorgeeft, ben u verplicht om uw medewerkers hierover te informeren. U kunt deze privacy verklaring aan hen geven. Uw medewerkers kunnen dan zien hoe we met hun persoonsgegevens omgaan.

WIE ZIJN WIJ

Heterdaadkracht valt onder LVBH en is dé one-stop-shop voor al je beveiligingsdiensten op het gebied van camerabewaking, meldkameraansluiting en alarmopvolging. Met onze IT-oplossingen streven we ernaar om jou de beste ontzorging te bieden binnen deze diensten.

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website of dienstverlening gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

CONTACTGEGEVENS

LVBH KVK: 70574545 website: https://www.heterdaadkracht.com/ Telefoon: 0852129438 Email: service@heterdaadkracht.com

ONS GEBRUIK VAN VERZAMELDE GEGEVENS

GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN

Wanneer u zich aanmeldt voor één van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van LVBH of die van een samenwerkende partij.

COMMUNICATIE

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw verzoeken te verwerken en uw vragen te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van LVBH of die van een samenwerkende partij.

BEELDMATERIAAL

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening volgens de wettelijke eisen die van toepassing zijn op LVBH, verzamelen wij beeldmateriaal van de objecten die u bij ons aanmeldt. Bij de aanvang van onze dienstverlening stemmen wij deze beelden met u af. Daarnaast verzamelen wij beeldmateriaal van alarmmeldingen die plaatsvinden gedurende de uitvoering van onze dienstverlening. U ontvangt een exemplaar van elke alarmmelding en de bijbehorende beelden die wij hiervoor dienen te bewaren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van een samenwerkende partij, voor een periode van 1 maand, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

OPNAMES VAN TELEFOONGESPREKKEN

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening volgens de wettelijke eisen die van toepassing zijn op LVBH. dienen wij onze telefoongesprekken op te nemen. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van LVBH of die van een samenwerkende partij, voor een periode van 1 maand, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft.

COOKIES

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

DOELEINDEN

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

DERDEN

De door u verstrekte informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij u hiervoor toestemming geeft of wij een wettelijke plicht hebben om uw gegevens te delen.  In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

VERANDERINGEN

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden van onze dienstverlening. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van onze dienstverlening kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

KEUZES VOOR PERSOONSGEGEVENS

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op een bepaald moment aan ons is verstrekt.

AANPASSEN/UITSCHRIJVEN DIENST NIEUWSBRIEF

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid uw gegevens aan te passen of u af te melden voor onze nieuwsbrief.

AANPASSEN/UITSCHRIJVEN COMMUNICATIE

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons opnemen. Zie contactgegevens.

COOKIES UITZETTEN

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

VRAGEN EN FEEDBACK

We controleren regelmatig of we aan ons privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen:

service@heterdaadkracht.com